Tham khảo

Điều khoản sử dụng aa89 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng aa89, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
aa89 Điều khoản sử dụng aa89 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách aa89 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản ở mức tối thiểu cần thiết — họ tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ quy định pháp luật.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL; thông tin ví và mật khẩu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat ngay trong ứng dụng hoặc trên aa89 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của aa89 để được hướng dẫn nhanh khi cần giải thích điều khoản cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản aa89

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến quyền tài khoản, giao dịch và quy trình chỉnh sửa thông tin theo điều khoản sử dụng của aa89.

Có. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản hiện hành. Điều khoản có hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên và áp dụng cho mọi giao dịch sau đó.

Chúng tôi đăng phiên bản cập nhật tại trang này và có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; nêu rõ loại dữ liệu cần xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và phản hồi trong một ngày làm việc.

Điều khoản chung áp dụng đồng nhất, nhưng mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có hạn mức và quy trình xác minh riêng do nhà cung cấp quy định; bạn nên kiểm tra trong ứng dụng ví.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện chia sẻ, chuyển nhượng, gian lận giao dịch hoặc vi phạm quy định khu vực. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, mô tả cụ thể vấn đề và cung cấp thông tin giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.