Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

aa89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLưu trữ đúng mục đích
aa89 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản aa89, vào phần cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách aa89 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong chính sách — đó là một phần trong cách vận hành tài khoản hàng ngày tại aa89. Từ lúc bạn nạp tiền bằng MoMo đến khi rút về ví ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ aa89 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài khi bạn đang kết nối.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định ở khu vực dịch vụ được phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví Viettel Money, email — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại aa89

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ lúc đăng ký đến khi đóng tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. aa89 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi sớm nhất có thể.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tải giao diện nhanh trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba được kích hoạt tự động mà không có sự cho phép của bạn.

Kết nối được mã hóa SSL, và mọi thay đổi liên quan đến ví điện tử đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi ví của bạn mà không có mã xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.