Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại aa89

Truy cập và sử dụng aa89 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
aa89 Điều khoản và chính sách áp dụng tại aa89
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về quyền dữ liệu, bộ phận hỗ trợ aa89 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang aa89 — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email được liệt kê trong mục liên hệ trên trang.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để gửi yêu cầu xác minh hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện người dùng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

aa89 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại dùng cho MoMo hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định pháp lý.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua aa89 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.
Quyền chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trực tiếp từ mục tài khoản trên aa89.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và dữ liệu

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của aa89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được xử lý cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện hợp lệ theo luật hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay dùng để xác minh danh tính. Thông tin này không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc từ mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Số ví được mã hóa SSL khi truyền và không lưu dưới dạng văn bản thô. Mọi giao dịch rút tiền qua Viettel Money hay MoMo đều yêu cầu xác minh OTP từ phía ví điện tử của bạn.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vụ việc. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi và yêu cầu tài liệu xác minh nếu cần thiết để xử lý trường hợp của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.